Meus Emails Não Estão Chegando: Guia de Debug para Desenvolvedores
O problema da falha silenciosa
Você envia um email pela API. Retorna 200 OK. Seu painel mostra 'sent.' Mas o usuário diz que não recebeu. Este é o problema de email mais frustrante porque não há erro para debugar.
Passo 1: Verifique o status de entrega
'Sent' não significa 'delivered.' Quando sua API retorna 200, o email foi aceito para entrega, não que chegou na caixa. Pipeline: queued → sending → sent → delivered. Verifique o status final no painel do AISend.
Passo 2: Verifique bounces e reclamações
Se o status é 'bounced', o servidor receptor rejeitou seu email. Hard bounce: endereço não existe — remova imediatamente. Soft bounce: problema temporário. 'Complained': destinatário marcou como spam.
Passo 3: Verifique autenticação e pontuação de spam
Se o email mostra 'delivered' mas o usuário não encontra, quase certamente está em spam. Envie email de teste para Gmail e verifique 'spf=pass', 'dkim=pass', 'dmarc=pass' na mensagem original.
Passo 4: Verifique reputação do remetente
ISPs mantêm pontuação de reputação para domínio e IP. Baixa reputação = spam. Verifique com Google Postmaster Tools e Microsoft SNDS. O roteamento multi-provedor do AISend ajuda.
Checklist de debug
1. Verificar resposta API. 2. Verificar status de entrega. 3. Verificar bounces. 4. Verificar pasta de spam. 5. Verificar autenticação. 6. Verificar conteúdo. 7. Verificar reputação. O painel do AISend mostra passos 1-5 em uma única vista.
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